algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Dutch Roof Design B.V., een besloten vennootschap die gevestigd is te Warder en geregistreerd is in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 80209580.

1. DEFINITIES

De termen die in deze algemene voorwaarden met een hoofdletter worden aangeduid hebben de hiernavolgende betekenis:

(a) ‘Afnemer’: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie DRD een Overeenkomst aangaat of met wie DRD in onderhandeling is over het sluiten van een Overeenkomst;

(b) ‘Overeenkomst’: iedere overeenkomst die tussen DRD en Afnemer tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst en, achteraf bezien, alle (rechts)handelingen benodigd voor het aangaan van die overeenkomst;

(d) ‘Algemene montagetekeningen’: de tekeningen die door DRD zijn gemaakt en die aan de Afnemer worden verstrekt voordat begonnen met de vervaardiging.

(e) ‘Goederen’: de goederen die onderwerp zijn van een Overeenkomst

(f) ‘Bedienings- en onderhoudshandleidingen’: bedienings- en onderhoudshandleidingen die door DRD aan de Afnemer worden verstrekt samen met de Goederen.

(g) ‘Order’: de order voor de Goederen of Diensten zoals deze is geaccepteerd door DRD.

(h) ‘Offerte’: de offerte voor de Goederen of Diensten die door DRD aan de Afnemer wordt verstrekt.

(i) ‘DRD’: Dutch Roof Design.

(j) ‘Diensten’: de diensten die onderwerp zijn van een Overeenkomst

2. DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, Offertes en Orders en op iedere verbintenis die tussen Afnemer en DRD mocht ontstaan.

2.2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden slechts indien deze schriftelijk door DRD zijn vastgelegd. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever is uitdrukkelijk uitgesloten. Indien DRD in de praktijk een afwijking van deze Algemene Voorwaarden toestaat of niet steeds strikte naleving daarvan verlangt, betekent dit niet dat de relevante bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat DRD afstand doet van haar recht om naleving van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.

2.3 DRD is gerechtigd deze Voorwaarden tussentijds aan te passen, waarna deze van toepassing zijn op alle daarna tussen DRD en Afnemer te sluiten Overeenkomsten.

3. TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

3.1. Een Offerte, aanbieding of prijsopgave bindt DRD niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een Order door Afnemer.

3.2. Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover DRD schriftelijk of per e-mail aan de Afnemer bevestigt dat zij een Order accepteert of indien door DRD uitvoering aan een Order wordt gegeven.

4. GOEDEREN, SPECIFICATIE EN GEBRUIK

4.1. Indien de Overeenkomst bepaalt dat DRD Goederen vervaardigt en levert dan wel Diensten verleent in overeenstemming met de specificaties van de Afnemer, is uitsluitend de Afnemer er voor verantwoordelijk dat hij DRD voldoende, volledige en accurate informatie en tekeningen verstrekt die DRD nodig heeft om de Overeenkomst uit te voeren. DRD is niet aansprakelijk voor defecten in de Goederen of fouten bij het verlenen van de Diensten die voortvloeien uit het feit dat de Afnemer de desbetreffende informatie en/of tekeningen niet of onvoldoende verstrekt. DRD is steeds gerechtigd, zonder kennisgeving, wijzigingen aan te brengen in afmetingen, materialen en ontwerp die DRD redelijk of wenselijk acht zonder op een nadelige materiële wijze de aard van de Goederen en Diensten te beïnvloeden. De Afnemer heeft met betrekking tot dergelijke veranderingen geen aanspraken jegens DRD.

4.2. Uitsluitend de Afnemer is er verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat zijn gebouw alle belasting door de Goederen en de resultaten van de Diensten kan dragen.

4.3. DRD is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor of aansprakelijk in verband met (onjuistheden in) beschrijvingen, specificaties, gewichtsmaten of afmetingen of andere kwesties in verband met de Goederen die zijn opgenomen in enig materiaal, zoals, onder meer, verzendingsspecificaties, tekeningen, prijslijsten, catalogi, handelspublicaties en reclamematerialen anders dan in de Overeenkomst zelf.

4.4. DRD behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het type, de specificatie, de maat, de kleur of enige andere wijzigingen in de Goederen of de Diensten nadat de Order is geplaatst. Afnemer erkent dat er, wanneer de specificaties door DRD zijn ontvangen en er is begonnen met de vervaardiging van de Goederen, voor wijzigingen in de Goederen veranderingen nodig kunnen zijn in materialen en ontwerp tegen extra kosten voor de Afnemer.

4.5. De Goederen worden ontworpen en vervaardigd op basis van het de aanname dat de afmetingen die de Afnemer verstrekt de totale externe afmetingen van de opstand zijn.

4.6. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden alle Goederen en Diensten die door DRD worden geleverd, geleverd op basis van de aanname dat zij niet nodig zijn voor enig bijzonder doel behalve het gebruikelijke doel waarvoor de Goederen en Diensten worden geleverd en Afnemer garandeert dat hij volledig op de hoogte is van de aard en de eigenschappen van de Goederen en Diensten en alle risico’s die deze inhouden.

4.7. De Goederen worden geleverd onder de voorwaarde dat ze worden gebruikt in normale omstandigheden die geschikt zijn voor die Goederen en dat ze naar behoren worden onderhouden en worden gebruikt en onderhouden in overeenstemming met de bepalingen van de Bedienings- en onderhoudshandleiding die door DRD aan de Afnemer wordt verstrekt.

4.8. Een standaard exemplaar van de Bedienings- en onderhoudshandleiding wordt digitaal aan de Afnemer geleverd.

5. PRIJS, LEVERING, INSTALLATIE EN RISICO

5.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW of soortgelijke belastingen, heffingen of rechten, die worden berekend tegen het tarief dat van toepassing is op de factuurdatum.

5.2. Alle prijzen worden vermeld onder de voorwaarde dat alle Goederen en/of Diensten die in de Offerte staan, ook daadwerkelijk door de Afnemer worden afgenomen. DRD is gerechtigd eerder aan de Afnemer opgegeven prijzen aan te passen indien sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving.

5.3. Er kunnen door DRD extra kosten bij Afnemer in rekening worden gebracht (en in dat geval wordt dit aan de Afnemer medegedeeld) als die kosten moeten worden gemaakt om de levering van Goederen en/of de Diensten tijdig te realiseren. Bij ontvangst van een dergelijke kennisgeving heeft de Afnemer het recht om de Order te annuleren mits de kennisgeving van die annulering door DRD wordt ontvangen binnen vijf dagen nadat de Afnemer de kennisgeving heeft ontvangen. Indien de Order aldus door de Afnemer wordt geannuleerd, dient de Afnemer DRD echter wel te betalen voor eventueel werk dat reeds door DRD is uitgevoerd.

5.4. Deze overeenkomst valt niet binnen de werkingssfeer van artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, omdat de aankoop van Goederen die worden vervaardigd volgens specifieke beschrijvingen, gewichtsmaten en afmetingen onder de uitzondering van dat artikel vallen die wordt beschreven in artikel 6:230p onder f BW. De Afnemer heeft daarom niet het recht om deze Overeenkomst binnen 14 dagen na ondertekening ervan te annuleren.

5.5. Het risico van de Goederen gaat op de Afnemer over bij aankomst van de goederen op het adres van de Afnemer of op het adres van een derde partij dat van tevoren door de Afnemer is gespecificeerd.

5.6. Tenzij schriftelijk tussen de Afnemer en DRD is overeengekomen dat DRD verantwoordelijk is voor het bij de betreffende autoriteiten aanvragen en verkrijgen van de toestemmingen en vergunningen voor de levering en installatie van de Goederen, ligt deze verantwoordelijkheid uitsluitend bij de Afnemer.

5.7. DRD behoudt zich het recht voor om de Afnemer de opslagkosten in rekening te brengen voor alle of een deel van de Goederen indien de Afnemer op het moment van verzending wil dat de levering van de Goederen wordt vertraagd.

5.8. Indien de Afnemer, na het moment van verzending, om ongeacht welke reden niet in staat is om de levering van de Goederen te aanvaarden of wanneer de Afnemer, indien de Afnemer de Goederen ophaalt, de Goederen niet ophaalt, mag DRD de Goederen opslaan tot het moment van feitelijke levering en betaalt de Afnemer aan DRD de kosten van die opslag, evenals extra verwerkings- en vervoerskosten, onverminderd de overige ter zake aan DRD toekomende rechten. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Afnemer om ervoor te zorgen dat de Goederen op de overeengekomen plaats kunnen worden afgeleverd en uitgeladen en uitsluitend de Afnemer is gehouden de eventuele (additionele) kosten die hiermee gemoeid zijn te dragen. Indien op het afgesproken tijdstip Afnemer niet aanwezig is om de Goederen in ontvangst te nemen, is DRD gerechtigd de Goederen niet af te leveren, is DRD niet aansprakelijk voor de aldus vertraagde levering en is zij gerechtigd de eventuele meerkosten van een nieuwe aflevering bij de Afnemer in rekening te brengen. De Afnemer is bovendien aansprakelijk voor de eventuele opslagkosten die DRD moet maken wanneer de Goederen niet op het overeengekomen tijdstip kunnen worden afgeleverd.

5.9. DRD is gerechtigd extra kosten aan de Afnemer in rekening te brengen indien er voor de voltooiing van de installatie van Goederen op een latere datum een nieuw bezoek of het opnieuw huren van materieel nodig is.

5.10. DRD behoudt zich het recht voor om aan de Afnemer een tarief te berekenen van € 560,- per persoon per bezoek plus redelijke reiskosten per persoon per bezoek voor elk niet uitgevoerd, afgebroken of geannuleerd bezoek in omstandigheden waarin de Afnemer of een derde partij er verantwoordelijk voor is dat de vertegenwoordiger(s) van DRD de werklocatie moeten verlaten zonder de installatie te hebben voltooid.

5.11. Indien de Afnemer en DRD zijn overeengekomen dat de Afnemer de Goederen ophaalt of laat ophalen bij de vestiging van DRD, gaat het risico van de Goederen over op de Afnemer bij ontvangst van de Goederen door de Afnemer.

5.12. Indien er voor de verkoop installatie door het personeel van DRD nodig is, is de Afnemer verantwoordelijk voor de gezondheid en veiligheid van deze personeelsleden terwijl zij op de locatie van de Afnemer zijn. Het personeel van DRD maakt een lokale risicobeoordeling en behoudt zich het recht voor om het werk te onderbreken indien er sprake is van onacceptabele risico’s. Weersomstandigheden, harde wind, zware regenval of vorst zijn factoren die bijdragen aan onacceptabel risico bij het werken op hoogte.

6. TIJD EN DATUM VAN LEVERING

Door DRD genoemde leveringstijden gelden slechts als inschattingen en DRD is met name niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering of het niet leveren, indien dit wordt veroorzaakt door een gebrek aan instructies van de Afnemer.

7. SCHADE EN/OF VERLIES TIJDENS VERVOER

7.1. Bij levering is de Afnemer verantwoordelijk voor de controle van de Goederen voordat hij hiervoor tekent. De Afnemer heeft niet het recht om de Goederen te weigeren of terug te sturen of om bezwaar te maken tegen de Goederen indien de Afnemer hier eerder ter acceptatie voor heeft getekend.

7.2. DRD is niet aansprakelijk voor enig verlies van of schade aan de Goederen tijdens het vervoer, tenzij de Goederen zijn aangemerkt als beschadigd en alle klachten voor schade aan (of verlies van) de Goederen, of een deel daarvan, bij het vervoer dienen uiterlijk op de werkdag na de leveringsdatum schriftelijk te worden ingediend bij de transporteur en DRD. Alle klachten over het niet leveren van (delen van) een Order moeten binnen 24 uur na de leveringsdatum schriftelijk worden ingediend bij de transporteur en DRD. Indien de genoemde klachten niet binnen de desbetreffende termijn worden medegedeeld, vervallen de rechten en aanspraken van Afnemer ter zake.

8. DEFECTE GOEDEREN

8.1. De Afnemer is gehouden de Goederen direct na levering te inspecteren en ervoor te zorgen dat deze worden beschermd tegen beschadiging totdat ze worden gebruikt.

8.2. De kwaliteit van glas dat wordt geleverd door DRD wordt geïnspecteerd en wordt aanvaardbaar geacht in overeenstemming met de kwaliteitscriteria van de leveranciers van DRD en de eigen kwaliteitsnorm van DRD. Exemplaren van die documenten zijn op verzoek verkrijgbaar bij DRD.

9. EIGENDOMSVOORBEHOUD

Het eigendom van de Goederen gaat pas over op de Afnemer wanneer alle bedragen die Afnemer gehouden is aan DRD te voldoen, uit welken hoofde ook, volledig en zonder opschorting of verrekening zijn betaald.

10. BETALING

10.1. Alle betalingen die de Afnemer verschuldigd is aan DRD moeten worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn of, indien deze ontbreekt, binnen 14 dagen na factuurdatum.

10.2. Indien Afnemer enig aan DRD verschuldigd bedrag niet binnen de in artikel 10.1 bedoelde termijn voldoet, verkeert hij van rechtswege in verzuim. Alsdan is de Afnemer wettelijke rente (in geval de Afnemer een consument is) of wettelijke handelsrente verhoogd met 2% (indien de Afnemer geen consument is) verschuldigd alsmede buitengerechtelijke incassokosten.

10.3. De Afnemer doet afstand van zijn recht om betalingsverplichtingen jegens DRD op te schorten dan wel deze te verrekenen.

10.4. Klachten met betrekking tot een factuur of een onderdeel van een factuur moeten door de Afnemer schriftelijk bekend worden gemaakt aan DRD binnen zeven werkdagen na de factuurdatum, op straffe van verval van het recht daartoe.

11. AANSPRAKELIJKHEID

11.1 De aansprakelijkheid van DRD jegens de Afnemer is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van DRD wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden van deze verzekering in het desbetreffende geval voor rekening van DRD komt. De bovengenoemde verzekering kent beperkingen in dekking, onder meer voor wat betreft de hoogte van de schades en wat betreft het aantal schadegevallen per jaar. Op verzoek kan aan Afnemer inzage worden verschaft in de polisvoorwaarden.

11.2 Indien geen uitkering mocht plaatsvinden krachtens de in artikel 11.1 bedoelde verzekering, om wat voor reden dan ook, is de aansprakelijkheid van DRD beperkt tot maximaal tweemaal het factuurbedrag dat in verband met de betreffende Goederen en/of Diensten aan Afnemer in rekening is gebracht en tijdig is voldaan in de drie maanden voorafgaande aan het moment waarop de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid aanleiding gaf plaatsvond, met een maximum aansprakelijkheid van € 20.000 (twintigduizend euro).

11.3 Afnemer vrijwaart DRD voor en van alle aanspraken van derden, hoegenaamd ook, verband houdende met een tussen DRD en Afnemer gesloten Overeenkomst c.q. voortvloeiend uit de het gebruik van door DRD aan Afnemer geleverde Goederen of verleende Diensten.

11.4 Alle vorderingsrechten, aanspraken en andere bevoegdheden van Afnemer jegens DRD, hetzij uit hoofde van een tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst door DRD, hetzij uit hoofde van een onrechtmatige daad van DRD, hetzij op enige andere grond, vervallen zodra een periode van één (1) jaar is verstreken na de dag waarop Afnemer bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van die rechten, aanspraken en bevoegdheden.

12. OPSCHORTING EN ONTBINDING

DRD behoudt zich het recht voor om een Overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien de Afnemer tekortschiet in de nakoming van enige verplichting jegens DRD, indien sprake is van executoriaal beslag op eigendommen van de Afnemer of indien de Afnemer failliet gaat, aan hem surseance van betaling wordt verleend, op hem de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen wordt toegepast, hij overgaat tot liquidatie (ongeacht of deze verplicht of vrijwillig is) of ontbinding of als er een curator of bewindvoerder wordt benoemd voor alle of een deel van de activa van de Afnemer of als de bank van DRD of een gerenommeerde kredietwaardigheidsinstelling een nadelig kredietwaardigheidsrapport over de Afnemer verstrekt. Bij het optreden van een van de bovengenoemde gebeurtenissen zijn alle door Afnemer aan DRD verschuldigde betalingen ineens en integraal opeisbaar en heeft DRD het recht om schadevergoeding te vorderen Afnemer en het recht om reeds geleverde Goederen terug te vorderen en om deze te behouden of te verkopen.

13. ALGEMEEN

13.1. Indien DRD geen gebruik maakt van een uit deze Voorwaarden voortvloeiend recht, bevoegdheid of rechtsmiddel, betekent dit niet dat er afstand wordt gedaan van dit recht, bevoegdheid of rechtsmiddel.

13.2. Wijzigingen in deze Voorwaarden of van een Overeenkomst zijn pas geldig nadat deze op schrift zijn gesteld en zijn ondertekend door bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen.

13.3. De Afnemer mag geen rechten en/of plichten voortvloeiend uit deze Voorwaarden of een Overeenkomst overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van DRD.

14. TOEPASSELIJK RECHT, BEVOEGDE RECHTER

14.1. De gehele rechtsrelatie tussen DRD en de Afnemer, daaronder begrepen deze Voorwaarden, iedere Offerte, ieder Order en iedere Overeenkomst, wordt beheerst door Nederlands recht.

14.2 Op alle geschillen tussen DRD en Afnemer die voortvloeien uit – of samenhangen met – een Order, een Offerte, deze Voorwaarden of enige Overeenkomst, zullen bij uitsluiting aanhangig worden gemaakt bij de rechtbank Amsterdam.