Ogólne zasady i warunki

Niniejsze warunki ogólne stanowią regulamin działalności Dutch Roof Design BV, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowanej w Warder i wpisane do Rejestru Handlowego Izby Handlowej pod numerem 80209580.

1. DEFINICJE

Terminy oznaczone wielką literą w niniejszych ogólnych warunkach handlowych mają następujące znaczenie:

(A) 'Klient: każda osoba fizyczna lub prawna, z którą DRD zawiera Umowę lub z którą DRD prowadzi negocjacje dotyczące zawarcia Umowy;

(b) 'Porozumienie: jakakolwiek umowa zawarta pomiędzy DRD a Klientem, każda jej zmiana lub uzupełnienie, wszystkie czynności (prawne) służące wykonaniu tej umowy, a z mocą wsteczną wszystkie czynności (prawne) wymagane do zawarcia tej umowy;

(C) 'Warunki korzystania z serwisu:niniejsze ogólne warunki handlowe.

(D) 'Rysunki ogólne montażu:rysunki wykonane przez DRD i dostarczone Klientowi przed rozpoczęciem produkcji.

(e) 'Towary':towary będące przedmiotem Umowy

(fa) „Instrukcje obsługi i konserwacji”: instrukcje obsługi i konserwacji dostarczone Klientowi przez DRD wraz z Towarami.

(G) 'Zamówienie':zamówienie na Towary lub Usługi zaakceptowane przez DRD.

(H) 'Cytat': oferta cenowa na Towary lub Usługi dostarczone Klientowi przez DRD.

(ja) 'DRD':Holenderski projekt dachu.

(J) 'Usługi„: usługi będące przedmiotem Umowy

2. NINIEJSZE OGÓLNE WARUNKI

2.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich Umów, Ofert i Zamówień oraz do wszelkich zobowiązań, jakie mogą powstać pomiędzy Klientem a DRD.

2.2. Odstępstwa od niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są ważne wyłącznie po ich pisemnym stwierdzeniu przez DRD. Zastosowanie jakichkolwiek warunków zakupu lub innych warunków Klienta jest wyraźnie wyłączone. Jeżeli w praktyce DRD dopuszcza odstępstwa od niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych lub nie zawsze wymaga ich ścisłego przestrzegania, nie oznacza to, że odpowiednie postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych nie mają zastosowania lub że DRD zrzeka się prawa do żądania przestrzegania niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

2.3 DRD ma prawo w dowolnym momencie dokonać zmiany niniejszych Warunków, przy czym zmiany te będą miały zastosowanie do wszystkich Umów zawartych następnie pomiędzy DRD a Klientem.

3. ZAWARCIE UMÓW

3.1. Oferta, wycena lub oferta cenowa nie jest wiążąca dla DRD i stanowi jedynie zaproszenie Klienta do złożenia Zamówienia.

3.2. Umowa zostanie zawarta wyłącznie w przypadku, gdy DRD potwierdzi Klientowi na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjęcie Zamówienia lub gdy DRD rozpocznie realizację Zamówienia.

4. TOWARY, SPECYFIKACJA I ZASTOSOWANIE

4.1. Jeżeli Umowa stanowi, że DRD produkuje i dostarcza Towary lub świadczy Usługi zgodnie ze specyfikacją Klienta, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dostarczenie DRD wystarczających, kompletnych i dokładnych informacji oraz rysunków wymaganych przez DRD do realizacji Umowy. DRD nie ponosi odpowiedzialności za wady Towarów lub błędy w świadczeniu Usług wynikające z niedostarczenia przez Klienta odpowiednich informacji i/lub rysunków lub dostarczenia ich w niewystarczającym zakresie. DRD ma prawo, bez uprzedzenia, dokonywać zmian wymiarów, materiałów i konstrukcji, które DRD uzna za uzasadnione lub pożądane, bez istotnego wpływu na charakter Towarów i Usług. Klient nie będzie zgłaszał żadnych roszczeń wobec DRD z tytułu takich zmian.

4.2. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że jego budynek będzie w stanie wytrzymać wszelkie obciążenia wynikające z Towarów i skutków Usług.

4.3. DRD nie ponosi w żaden sposób odpowiedzialności za (nieścisłości w) opisach, specyfikacjach, wagach lub wymiarach ani innych kwestiach związanych z Towarami zawartymi w jakichkolwiek materiałach, takich jak między innymi specyfikacje wysyłkowe, rysunki, cenniki, katalogi, publikacje handlowe i materiały reklamowe, innych niż zawarte w samej Umowie.

4.4. DRD zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w rodzaju, specyfikacji, rozmiarze, kolorze lub wszelkich innych zmian Towarów lub Usług po złożeniu Zamówienia. Klient przyjmuje do wiadomości, że po otrzymaniu specyfikacji przez DRD i rozpoczęciu produkcji Towarów, zmiany w Towarach mogą wymagać modyfikacji materiałów i projektu, co wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Klienta.

4.5. Towary są projektowane i produkowane przy założeniu, że wymiary podane przez Klienta są całkowitymi wymiarami zewnętrznymi słupka.

4.6. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, wszystkie Towary i Usługi dostarczane przez DRD są dostarczane z założeniem, że nie są one potrzebne do żadnego konkretnego celu poza zwyczajowym celem, dla którego Towary i Usługi są dostarczane, a Klient gwarantuje, że jest w pełni świadomy charakteru i cech Towarów i Usług oraz wszystkich ryzyk, jakie się z nimi wiążą.

4.7. Towary dostarczane są pod warunkiem, że będą użytkowane w normalnych warunkach odpowiednich dla tych Towarów oraz że będą prawidłowo konserwowane i użytkowane zgodnie z postanowieniami Instrukcji Obsługi i Konserwacji dostarczonej Klientowi przez DRD.

4.8. Standardowa kopia Instrukcji Obsługi i Konserwacji dostarczana jest Klientowi w formie cyfrowej.

5. CENA, DOSTAWA, MONTAŻ I RYZYKO

5.1. Wszystkie ceny nie obejmują podatku VAT ani podobnych podatków, opłat i ceł, które są obliczane według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.

5.2. Wszystkie ceny podawane są pod warunkiem, że wszystkie Towary i/lub Usługi wymienione w Ofercie zostaną faktycznie zakupione przez Klienta. DRD ma prawo do korekty cen podanych wcześniej Klientowi w przypadku oczywistego błędu lub omyłki pisarskiej.

5.3. DRD może obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami (o czym Klient zostanie powiadomiony), jeśli poniesienie tych kosztów będzie konieczne w celu zapewnienia terminowej dostawy Towarów i/lub Usług. Po otrzymaniu takiego powiadomienia Klient ma prawo anulować Zamówienie, pod warunkiem że powiadomienie o anulowaniu zostanie otrzymane przez DRD w ciągu pięciu dni od otrzymania powiadomienia. W przypadku anulowania Zamówienia przez Klienta w ten sposób, Klient jest zobowiązany do zapłaty DRD za wszelkie prace już wykonane przez DRD.

5.4. Niniejsza Umowa nie podlega przepisom art. 6:230o holenderskiego Kodeksu Cywilnego, ponieważ zakup Towarów wyprodukowanych według szczegółowych opisów, wymiarów i wagi podlega wyjątkowi od tego artykułu, o którym mowa w art. 6:230p(f) Kodeksu Cywilnego. W związku z tym Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od niniejszej Umowy w terminie 14 dni od jej podpisania.

5.5. Ryzyko utraty Towaru przechodzi na Kupującego w chwili dostarczenia Towaru pod adres Kupującego lub pod adres osoby trzeciej wskazanej uprzednio przez Kupującego.

5.6. O ile Klient i DRD nie uzgodnili na piśmie, że odpowiedzialność za ubieganie się o zgody i pozwolenia od właściwych organów na dostawę i instalację Towarów oraz ich uzyskanie spoczywa wyłącznie na Kliencie.

5.7. DRD zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami magazynowania całości lub części Towarów, jeżeli Klient życzy sobie, aby dostawa Towarów została opóźniona w momencie wysyłki.

5.8. Jeżeli po chwili wysyłki Klient z jakiegokolwiek powodu nie będzie mógł odebrać Towaru lub jeżeli Klient nie odbierze Towaru, mimo że powinien go odebrać, DRD może przechowywać Towar do momentu faktycznej dostawy, a Klient zobowiązany jest do pokrycia przez DRD kosztów takiego przechowywania, a także dodatkowych kosztów przetwarzania i transportu, bez uszczerbku dla innych praw przysługujących DRD w tym zakresie. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie możliwości dostarczenia i rozładunku Towaru w uzgodnionym miejscu, a Klient jest zobowiązany wyłącznie do poniesienia wszelkich (dodatkowych) kosztów z tym związanych. Jeżeli Klient nie stawi się w uzgodnionym terminie w celu odbioru Towaru, DRD ma prawo nie dostarczyć Towaru, DRD nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie i ma prawo obciążyć Klienta wszelkimi dodatkowymi kosztami związanymi z nową dostawą. Ponadto Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty magazynowania, które DRD będzie musiał ponieść, jeżeli Towar nie będzie mógł zostać dostarczony w uzgodnionym terminie.

5.9. DRD ma prawo obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami, jeśli w celu dokończenia instalacji Towarów w późniejszym terminie konieczna będzie ponowna wizyta lub ponowne wynajęcie sprzętu.

5.10. DRD zastrzega sobie prawo do naliczenia Klientowi opłaty w wysokości 560 EUR za osobę za wizytę plus uzasadnione koszty podróży za osobę za każdą wizytę, która nie została zrealizowana, została przerwana lub odwołana w okolicznościach, w których Klient lub osoba trzecia jest odpowiedzialna za żądanie od przedstawicieli DRD opuszczenia miejsca pracy przed zakończeniem instalacji.

5.11. Jeżeli Klient i DRD uzgodnili, że Klient odbierze Towary lub zleci ich odbiór w siedzibie DRD, ryzyko związane z Towarami przechodzi na Klienta w chwili odbioru Towarów przez Klienta.

5.12. Jeśli do sprzedaży wymagana jest instalacja przez personel DRD, Klient ponosi odpowiedzialność za zdrowie i bezpieczeństwo tych pracowników podczas ich pobytu w siedzibie Klienta. Personel DRD przeprowadzi lokalną ocenę ryzyka i zastrzega sobie prawo do przerwania prac w przypadku wystąpienia niedopuszczalnego ryzyka. Warunki pogodowe, silny wiatr, ulewne deszcze lub mróz to czynniki przyczyniające się do niedopuszczalnego ryzyka podczas pracy na wysokości.

6. CZAS I DATA DOSTAWY

Podane przez DRD terminy dostawy mają charakter szacunkowy i DRD nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub jej brak, jeśli wynikają one z braku instrukcji ze strony Klienta.

7. USZKODZENIA I/LUB UTRATA PODCZAS TRANSPORTU

7.1. Po dostarczeniu Towaru, Kupujący jest zobowiązany do jego sprawdzenia przed podpisaniem odbioru. Kupujący nie ma prawa odmówić przyjęcia Towaru, zwrócić go ani zgłosić sprzeciwu, jeżeli uprzednio podpisał odbiór Towaru.

7.2. DRD nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie Towarów podczas transportu, chyba że Towary zostały oznaczone jako uszkodzone, a wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia (lub utraty) Towarów lub ich części podczas transportu muszą zostać złożone przewoźnikowi i DRD na piśmie nie później niż w dniu roboczym następującym po dacie dostawy. Wszelkie reklamacje dotyczące niedostarczenia (części) Zamówienia muszą zostać złożone przewoźnikowi i DRD na piśmie w ciągu 24 godzin od daty dostawy. Jeżeli reklamacje te nie zostaną zgłoszone w odpowiednim terminie, prawa i roszczenia Klienta w tym zakresie wygasają.

8. TOWAR WADLIWY

8.1. Kupujący zobowiązany jest do zbadania Towaru niezwłocznie po jego dostarczeniu i do zabezpieczenia go przed uszkodzeniem do momentu jego użycia.

8.2. Jakość szkła dostarczanego przez DRD jest kontrolowana i uznawana za akceptowalną zgodnie z kryteriami jakościowymi dostawców DRD oraz własnymi standardami jakości DRD. Kopie tych dokumentów są dostępne w DRD na żądanie.

9. ZASTRZEŻENIE TYTUŁU

Prawo własności Towarów nie zostanie przeniesione na Nabywcę do czasu uregulowania wszystkich kwot należnych DRD od Nabywcy, niezależnie od przyczyny, bez zawieszenia lub potrącenia.

10. PŁATNOŚĆ

10.1. Wszystkie płatności należne DRD od Klienta muszą zostać uregulowane w terminie określonym na fakturze, a w przypadku jego braku – w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.

10.2. W przypadku braku zapłaty przez Klienta jakiejkolwiek należności wobec DRD w terminie, o którym mowa w artykule 10.1, Klient popada w zwłokę z mocy prawa. W takim przypadku Klient będzie zobowiązany do zapłaty odsetek ustawowych (w przypadku Klienta będącego konsumentem) lub odsetek ustawowych powiększonych o 2% (w przypadku Klienta niebędącego konsumentem), a także pozasądowych kosztów windykacji.

10.3. Klient zrzeka się prawa do wstrzymania zobowiązań płatniczych wobec DRD lub do ich potrącenia.

10.4. Wszelkie reklamacje dotyczące faktury lub jej części muszą zostać zgłoszone przez Klienta do DRD w formie pisemnej w ciągu siedmiu dni roboczych od daty wystawienia faktury, pod rygorem utraty prawa do zgłoszenia reklamacji.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

11.1 Odpowiedzialność DRD wobec Klienta jest zawsze ograniczona do kwoty wypłaconej z tytułu ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej DRD w danym przypadku, powiększonej o udział własny płatny przez DRD w danym przypadku zgodnie z warunkami polisy tego ubezpieczenia. Wspomniane ubezpieczenie ma ograniczenia w zakresie ochrony ubezpieczeniowej, w tym dotyczące wysokości odszkodowania i liczby roszczeń zgłaszanych w ciągu roku. Warunki polisy mogą zostać udostępnione Klientowi do wglądu na żądanie.

11.2 Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie zostanie dokonana płatność z tytułu ubezpieczenia, o którym mowa w Artykule 11.1, odpowiedzialność DRD będzie ograniczona do kwoty stanowiącej maksymalnie dwukrotność kwoty faktury wystawionej Klientowi w związku z odpowiednimi Towarami i/lub Usługami, zapłaconej terminowo w ciągu trzech miesięcy poprzedzających moment wystąpienia zdarzenia powodującego odpowiedzialność, przy maksymalnej odpowiedzialności wynoszącej 20 000 EUR (dwadzieścia tysięcy euro).

11.3 Klient zobowiązuje się zabezpieczyć DRD przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, niezależnie od ich charakteru, związanymi z Umową zawartą pomiędzy DRD a Klientem lub wynikającymi z korzystania z Towarów dostarczonych lub Usług świadczonych przez DRD na rzecz Klienta.

11.4 Wszelkie prawa do roszczeń, żądań i innych uprawnień Klienta wobec DRD, niezależnie od tego, czy wynikają z naruszenia Umowy przez DRD, czynu niedozwolonego popełnionego przez DRD, czy też z jakiejkolwiek innej przyczyny, wygasają z upływem jednego (1) roku od dnia, w którym Klient dowiedział się lub mógł rozsądnie dowiedzieć się o istnieniu takich praw, roszczeń i uprawnień.

12. ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE

DRD zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub rozwiązania Umowy, jeżeli Klient nie wywiąże się z jakiegokolwiek zobowiązania wobec DRD, jeżeli na majątku Klienta zostanie wszczęte postępowanie egzekucyjne, Klient zbankrutuje, otrzyma zawieszenie płatności, będzie podlegał przepisom Ustawy o restrukturyzacji zadłużenia osób fizycznych, zostanie postawiony w stan likwidacji (przymusowej lub dobrowolnej) lub rozwiązania, zostanie ustanowiony zarządca komisaryczny lub zarządca całości lub części majątku Klienta, lub jeżeli bank DRD lub renomowana instytucja kredytowa wystawi negatywny raport o wiarygodności kredytowej Klienta. W przypadku wystąpienia któregokolwiek z powyższych zdarzeń, wszystkie płatności należne DRD od Klienta stają się natychmiast wymagalne i płatne w całości, a DRD ma prawo do dochodzenia odszkodowania od Klienta oraz prawo do odzyskania dostarczonych Towarów i ich zatrzymania lub sprzedaży.

13. OGÓLNE

13.1. Jeżeli DRD nie skorzysta z jakiegokolwiek prawa, uprawnienia lub środka zaradczego wynikającego z niniejszych Warunków, nie oznacza to zrzeczenia się takiego prawa, uprawnienia lub środka zaradczego.

13.2. Zmiany niniejszych Warunków lub Umowy będą ważne wyłącznie po ich sporządzeniu w formie pisemnej i podpisaniu przez upoważnionych przedstawicieli obu Stron.

13.3. Klient nie może przenieść żadnych praw i/lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków lub Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody DRD.

14. PRAWO WŁAŚCIWE, SĄD WŁAŚCIWY

14.1. Całość stosunku prawnego pomiędzy DRD a Klientem, w tym niniejsze Warunki, każda Oferta, każde Zamówienie i każda Umowa, podlega prawu holenderskiemu.

14.2 Wszelkie spory pomiędzy DRD a Klientem wynikające z Zamówienia, Oferty, niniejszych Warunków i Postanowień lub jakiejkolwiek Umowy lub z nimi związane będą rozstrzygane wyłącznie przez Sąd Rejonowy w Amsterdamie.

15. GWARANCJA

15.1 Do niniejszej umowy mają zastosowanie warunki gwarancji na produkt. Dokument Gwarancji Produktu DRD zostanie dołączony do potwierdzenia zamówienia.